基于女性需求特點的溫泉設計構想
連邦擁有溫泉礦石納米制備技術、溫泉再生智能匹配技術、再生溫泉靶向釋放技術等相關知識產權,建立國際一流的再生溫泉實驗室,開發(fā)出能量溫泉機美容與養(yǎng)生系列產品,針對房地產、酒店領域推出溫泉小區(qū)、溫泉酒店整體解決方案,獲得空前反響。
為溫泉經營者提供基于女性需求特點的溫泉設計構想如下:
溫泉洗浴在中國有數千年的發(fā)展歷史,近年來,溫泉旅游更是成為旅游中的新熱點,國內相繼出現了眾多的溫泉旅游區(qū)、溫泉度假山莊、溫泉洗浴場所等以溫泉為主題的休閑度假場所。溫泉具有的活膚、嫩膚、康體美容等眾多美容效果更是受到愛美的女性的歡迎,隨著女性收入和地位的不斷提高,二十一世紀將進入“她世紀”,女性對溫泉市場的消費潛力巨大。
然而我們也不得不遺憾地看到,雖然目前旅游客源結構中出現勢不可擋的細分化趨向,國內溫泉項目開發(fā)在市場細分方面卻明顯滯后。即使部分溫泉打出“美麗牌”和“健康牌”來吸引女性市場,卻無專門針對女性設計的溫泉項目,更無“女性溫泉”概念的提出。
在市場經濟條件下,一個新興市場的出現必然孕育著新的商機,女性消費群體尤其是職業(yè)女性正迅速成長為世界各國都市經濟中的新“亮點”。要提前應對并把握這一特殊細分市場,溫泉應從特色、細節(jié)、氛圍及安全感入手,在溫泉設計、溫泉服務等各方面采取有別于普通客人的對策及措施,著力營造一種人文關懷和溫馨體貼的服務氛圍,借此吸引并緊緊抓住女性客源市場。
女性溫泉設計:從意、形、材、色入手
溫泉設計之意:
溫泉設計既是物質創(chuàng)造的過程,也是一種藝術創(chuàng)作,這種藝術不僅可以體現溫泉產品的美感,而且能表達一定的情感,讓消費者的心靈與其產生共鳴,溫泉似乎也有了“語言”。粗獷的建筑,結構簡單的設施,很容易讓人想到男性的力度美;圓潤的線條,鮮艷的色彩,像花朵般綻放的擺設更多表現了女性化特征。女性溫泉設計之意即要溫泉具備“性別”,從意象上即給人以“女性”感覺,使女性不自覺中產生親切感。
溫泉設計之形:
溫泉服務設施作為物質產品,具有看得見摸得著的現實形態(tài),如體量或大或小,尺寸或高或矮,形狀或方或圓,色彩或濃或淡。設計師借助點、線、面、體、色彩、肌理等形態(tài)要素,根據比例、尺度、變化、統(tǒng)一、節(jié)奏、韻律等形式美法則進行設計,溫泉服務設施的形態(tài)就可以成為傳遞情感信息的載體。因年齡、職業(yè)、喜好、文化等方面的差異,每個女性的需求是不同的。但女性無一例外都喜愛以流暢的線條來構筑的產品,流暢的線條能帶給人們更廣闊的形象思維空間,同時優(yōu)雅的線條和圓潤的造型更能夠暗示或隱喻女性迷人的氣質。溫泉設施中的建筑、浴池、休憩家具等是可塑性最大的產品,容易通過形態(tài)、色彩等手段傳遞不同的女性氣質,無論是單件還是組合,都可以傳達耐人尋味的意念。如由一組連續(xù)而流暢的曲線組成的溫泉景觀小品,無論從哪個角度觀賞,她都是圓潤、飽滿、柔和的。將幾張單體圍繞玲瓏剔透的玻璃茶幾擺在一起,可以組成猶如含苞待放的花兒。此情此景,帶給人除了視覺的享受,也能滿足女性的某些心理訴求。
溫泉設計之材:
獨特的溫泉設施造型必須通過特定的材料和工藝技術才能實現。溫泉設施建造的材料種類繁多,但歸納起來有自然材料(石材、木材、竹藤)和人工材料(金屬、玻璃、塑料等)之分,不同的材料或相同的材料采用的加工方法不同,會使材料表面呈現豐富多彩的質感,賦予不同的性格特征。如原木色裝飾具質樸之感,光滑亮光的表面有華麗之美。不同的材質將帶給人異樣的心理感受,如輕重感、粗細感、軟硬感,冷暖感等,甚至使人產生情感的聯(lián)想。大家都有花兒“嬌嫩”的常識,不由得想到女人“嬌貴”的說法,意味著“女性溫泉”的設計中,選材是一個必須慎重的環(huán)節(jié)。一個最基本的原則:材料應該是環(huán)保、柔和的、舒適的。應該選擇無毒無害的材料與配件,如色彩清新、淡雅的實木材料,其精致的木紋與結構,更符合女性細膩的審美觀,對女性有天然的親和力;鋼管、塑料等人工材料可塑性好,容易加工成流暢多變的零件,滿足簡約、現代的格調,也是時尚女性的最受。為兼顧美與舒適,該設計中是自然材料與人工材料的有機結合應用。溫泉裝飾的布藝面料,還可以設計成可拆洗的形式,配備幾套不同花色的備用,滿足應季節(jié)、隨心情的變化功能。
溫泉設計之色:
色彩作為物體造型的一個基本要素,往往是知名瞬間打動人的視覺神經,吸引人的注意力的重要條件。女人的世界總是與色彩有著千絲萬縷的聯(lián)系。只要看看商場里、T臺上男裝與女裝之差異,就可以了解色彩對女性情感表達的重要性。她們在欣賞或采購一件物品時,一般都是因喜歡其顏色才會進一步去研究其款式、風格、質地等,甚至可以單憑色彩的吸引而決定購買、收藏。因而在溫泉設計中,完全可以借助一些“造型新奇、色彩出位”的景觀作為點睛之筆。當然,優(yōu)秀的設計師要講究整體的協(xié)調與統(tǒng)一,即結合溫泉設施的功能特性,使用條件,消費者的特性等。“女性溫泉”的色彩更要考慮現代女性的審美要求,好在女性的世界總是五彩繽紛,意味著“女性溫泉”的色彩選擇有更廣闊的天地。如熱情、奔放的紅色,活潑、刺激的橙色,浪漫、神秘的紫色,為多數青春少女所偏愛;高貴、典雅的咖啡色,含蓄、優(yōu)雅的淡灰色,清新、淡雅的木本色等中性冷、暖色調,滿足了中年女性追求精致、品位的高雅氣質。這些色彩淺深的演繹將為更多的女性消費者提供選擇。
女性溫泉服務:緊扣女性的本質特征和消費需求
在溫泉服務上關鍵是緊扣女性的本質特征和消費需求這個主題,努力營造一種女性氣息濃郁的個性鮮明的溫泉服務氛圍,以女性的視角考慮布置她們切實需要的或感興趣的設施和物品。女性對事物反應敏感與細心等特點,決定了女性客人對溫泉服務質量的高標準、高期望值。所以,溫泉若想真正贏得女性客人的認同與忠誠,就必須換位思考,全方位、多角度地審視自身的服務與管理。
潔凈雅致:
相對而言,女性客人對環(huán)境的整潔有序更為關注,因為擁有一塵不染與一絲不亂的洗浴環(huán)境不僅是女性的天性,更有助于她們擁有一份愜意、良好的心境。潔凈的要求包括潔凈的洗浴用水和潔凈的浴池周邊環(huán)境。能夠長期保持潔凈的溫泉水最好是活水,若是溫泉浴池,則要定期及時清潔,讓潔凈看得見。同時,面積寬敞,光線明亮,裝飾典雅,布滿花木的洗浴環(huán)境,也能夠使女性身心放松地去享受洗浴。若能創(chuàng)造出日本如伊豆的舞女般細膩溫柔的天然溫泉環(huán)境,更會使女性為之沉醉。
安全私密:
女性大多比較膽小、敏感,需要溫泉盡量為她們提供一個安心、稱心、舒心的洗浴環(huán)境,確保其個人人身、財物、心理與隱私等各個方面的安全,并在接待服務的各個細節(jié)上感受到尊重和理解。溫泉可在以下方面采取措施確保私密性:①更衣室要有良好的隔離設施,確保女性的私密空間,沒有女性喜歡當眾寬衣解帶。②公眾浴池加上一些云霧繚繞的效果,洗浴的女士彼此都是霧里看花、水中望月,既能免除彼此一覽無余的尷尬,又不影響大氛圍的創(chuàng)造。同時考慮部分女性喜歡獨浴或與閨蜜共浴,應設置以動態(tài)水簾相隔的閨蜜空間,既能實現有效遮擋,又能免除墻壁隔離的生硬感,增加情調。③男賓區(qū)和女賓區(qū)的出入口要相背,中間要有景觀小品之類的隔離,女賓區(qū)的所有服務人員,從服飾生到安全管理人員,全部都要為女性。滿足女性追求安全、避免被異性騷擾的心理,同時又創(chuàng)造便于女性見溝通與交流的空間。
女性空間:
①設計各種美容湯池,為女性提供香熏理療、土耳其浴、桑拿或中式保健按摩等服務。同時,還要提供美容室,內配化妝鏡、化妝凳以及品牌衛(wèi)生用品等,滿足女性全方位的美容護理需要。另外女性的身體一般比較嬌弱,浴后更是怕受涼,防風保溫措施更是要做到位。
②提供舞蹈、瑜伽、跆拳道的練習場所。滿足女性追求保健、美容、減肥,消除精神疲勞,緩解壓力的生理和心理需求。
③提供女性沙龍或女性吧,為女性創(chuàng)造優(yōu)雅的社交氖圍。隨著女性社會和經濟地位的提高,女性最重要的人際關系正由婚姻和親戚關系向群體和朋友關系過渡,她們熱衷于參加各種社會活動和社交活動。在洗浴結束后,參加一些生活時尚Party,邊享用一些精致的飲品和糕點,邊敞開討論她們共同關心的話題,諸如個性化形象設計、社交禮儀、美容健身、家庭園藝、廚房烹飪等,對女性來說是一種莫大的享受。還可以定期邀請著名專家、學者開設系列講座,甚至還可延伸到心理咨詢、康養(yǎng)保健、家庭理財、法律顧問等,在滿足她們個人涵養(yǎng)和生活情趣同時,更使她們有一種團隊的歸屬感,成為溫泉的忠實客戶。