浴場經營:用特色經營應對市場變化
中國現代沐浴興起于20世紀80年代,改革開放使西方的桑拿登陸了中國南方沿海城市,出現在許多高級會所和星級賓館的桑拿部,康體部等,桑拿和洗浴也一度成為中國大眾嗤之以鼻的對象。一直到了20世紀90年代后期,以上海云都、海闊天空為代表的新興洗浴場所出現了,他們通過對日韓等國家的桑拿洗浴考察之后,結合中國洗浴的特點,建立了一站式浴場,即以桑拿洗浴為中心,集餐飲、演藝、助浴、按摩、休閑、健身、客房于一體的新型消費模式,掀起了第二次沐浴行業發展熱潮,各地沐浴投資者紛紛效仿數年間,一站式沐浴場所全國遍地開花。現代沐浴業發展迅猛,競爭也越來越激烈,事實證明,只有不斷完善服務,不斷創新項目,才能真正吸引到顧客,才能在激烈競爭中立于不敗之地。
以上海極樂湯為代表的日式湯泉結合韓式汗蒸,自助體驗式的經營與消費模式登陸,點燃了溫泉療養之火,頗有燎原之勢。連邦溫泉科技傾心研發LBH系列人造溫泉設備,為浴場打造十足的水療經營特色,并更具針對性的根據消費者的健康需求打造多種創特色溫泉體驗,大大提升企業的口碑與知名度。
把浴場辦出特色,才能在買方市場中有競爭力,才能生存和發展,這個特色既要包含溫泉種類的特色、服務的特色、產品和服務組合的特色,也包含浴場環境氛圍的特色,在各種檔次浴場林立的今天,墨守成規服務、一成不變,沒有自己浴場的品牌和特色,就必然在競爭中被淘汰出去,形成自己的浴場特色并不是為特色而特色,而是為了滿足和適應消費者的求新選異的心里。如果我們的浴場、按摩、演藝、服務、就餐環境、設施設備、氛圍等都有自己特色,賓客就會慕名而來。